Un problème de santé publique inattendu #
L’annonce fait suite à des suspicions de contamination bactérienne, un risque non négligeable pour la santé des consommateurs.
La bactérie identifiée pourrait causer des infections sévères, particulièrement chez les individus avec des défenses immunitaires affaiblies ou souffrant de mucoviscidose. Il est donc crucial de cesser immédiatement l’utilisation de ce produit.
Identification du produit à risque #
La lotion concernée est la « Tonique » de la gamme Carrefour Soft, présentée en bouteilles de 250ml. Les consommateurs sont invités à vérifier le numéro de lot 3318999 ou le numéro GTIN 3560071325046 pour identifier le produit incriminé.
Cette référence a été distribuée dans tous les points de vente Carrefour entre le 1er février et le 2 octobre de cette année, touchant potentiellement un grand nombre de consommateurs.
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Instructions pour les consommateurs affectés #
Si vous possédez une bouteille de cette lotion, il est impératif de ne plus l’utiliser et de la rapporter à votre magasin Carrefour le plus proche. Un remboursement complet vous sera proposé.
Un service client est également disponible pour répondre à vos questions du lundi au samedi, de 9h à 19h, via le numéro 08.05.90.80.70. N’hésitez pas à les contacter pour plus d’informations.
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Précautions et conseils supplémentaires #
En plus de retourner le produit, il est conseillé de surveiller tout symptôme inhabituel et de consulter un médecin si nécessaire. La santé doit rester votre priorité.
Il est également utile de vérifier d’autres produits de soins personnels pour tout rappel similaire, afin d’éviter d’autres risques potentiels.
C’est donc un risque de présence d’une bactérie qui est la cause de ce rappel.
En résumé, voici les étapes à suivre si vous avez acheté ce produit :
- Arrêtez immédiatement l’utilisation de la lotion.
- Vérifiez le numéro de lot et le GTIN.
- Rapportez le produit en magasin pour un remboursement.
- Contactez le service client pour toute question.
La sécurité des consommateurs est une priorité absolue pour Carrefour, et cette mesure préventive vise à protéger la santé publique. Soyez vigilants avec les produits de soin personnel et restez informés des rappels pour garantir votre sécurité et celle de votre entourage.
Est-ce que tous les produits Carrefour sont concernés ou juste celui-là? 😟
Quel désastre, encore un produit de grande surface à problème… Merci pour l’info!
Quel numéro de lot devons-nous vérifier exactement? J’ai plusieurs bouteilles à la maison.
Ça fait peur de voir cela, on achète des produits censés être sécurisés… 😓
Enfin une marque qui prend ses responsabilités! Bravo Carrefour pour la réactivité.
Merci pour l’alerte! Je vais tout de suite vérifier mes produits.
J’ai utilisé cette lotion hier, dois-je m’inquiéter? 😱
Est-ce que le remboursement est immédiat ou faut-il attendre?